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자주하는 질문

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  • 수료증 발급은

    나의강의실 - 증명서발급 메뉴에서 발급가능하며,

    수료확인버튼 눌러주시면 발급으로 변경됩니다.

     

    발급된 수료증은 출력하시어 보관하시면 됩니다.

  •  아이폰(ISO) 보안으로 인하여 본인인증이 실패하는 경우,

    아래와 같이 설정해주시길 바랍니다.

     

    1. 아이폰 설정- 사파리 설정

    - 크로스 사이트 추적 방지 -> 허용

    - 웹사이트 추적 금지 요청 -> 허용

     

    2. 크롬 브라우저 이용

    - 사파리 환경설정 이후에도 본인인증이 실패되는 경우,

    해당 사이버연수원 주소를 복사하여 크롬 브라우저에서 입력을 요청드립니다.

  •  아이폰(ISO) 보안으로 인하여 본인인증이 실패하는 경우,

    아래와 같이 설정해주시길 바랍니다.

     

    1. 아이폰 설정- 사파리 설정

    - 크로스 사이트 추적 방지 -> 허용

    - 웹사이트 추적 금지 요청 -> 허용

     

    2. 크롬 브라우저 이용

    - 사파리 환경설정 이후에도 본인인증이 실패되는 경우,

    해당 사이버연수원 주소를 복사하여 크롬 브라우저에서 입력을 요청드립니다.

  •  소리만 나오고 학습 화면이 검은 화면으로만 나올 경우 아래와 같이 설정해 주시기 바랍니다.

     

    CASE 

     

    1. "도구>인터넷 옵션" 클릭

    2. "고급" 탭에서 "GPU 랜더링 대신 소프트웨어 랜더링 사용" 체크 후 확인 클릭

     

    CASE #2

     

    1. "바탕화면>마우스 오른쪽 클릭>속성" 클릭

    2. "설정>고급" 클릭

    3. "문제해결" 클릭

    4.  문제해결 탭에서 "하드웨어 가속" 없음으로 설정 후 확인 클릭

     

  • 강의실에 보이는 학습시작을 클릭 하시면 마지막으로 학습하신 차시로 이동하고 하고 있습니다.
    선택하여 차시를 듣고 싶으시면 강의실 상단에 보시면 진도목차라는 메뉴를 클릭 하시면 모든 차시를 확인하실 수 있습니다.
    진도목차 메뉴에서 재학습 하시고 싶은 차시의 학습이라는 곳을 클릭 하시면 학습하실 수 있습니다.

     ※복습기간에 학습하신 차시는 진도율이 반영되지 않으며, 복습 후 시험 응시는 불가 하오니 이점 유의 바랍니다.

  •  과정에 따라 다소 차이가 있습니다.

    최장 7일 이내에 수료 여부를 확인할 수 있습니다.

  •  인터넷 익스플로어 실행 후 익스플로어 상단의 메뉴에서 도구> 팝업> 팝업 차단 안함 으로 설정해 주시기 바랍니다.

    만약 위와 같이 설정을 했는데도 팝업이 열리지 않을 경우, 

    윈도우 좌측 하단의 시작버튼> 설정> 제어판> 프로그램 추가/삭제 에서 포털 사이트의 툴바를 모두 삭제해 주시기 바랍니다.

  •  개강 후 학습자님께서 개별적으로 수강 취소를 진행하실 수는 없습니다.

    번거로우시겠지만 고객센터로 연락 주시면 운영자가 수강 취소 가능 여부 확인한 후 수강 취소를 진행해 드리겠습니다.

    고객센터 전화 번호는 1588-2907 입니다.

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